1. Vanuit de app
Menu → Instellen → Accountinstellingen → Mijn account verwijderen.
2. Aanvraag per e-mail
Stuur je aanvraag vanaf het e-mailadres van je account naar contact@ose-app.com, met als onderwerp Verwijdering van mijn OSE-account.
3. Verwijderde of geanonimiseerde gegevens
Na controle verwijdert of anonimiseert OSE onder meer het account, de privégegevens van het profiel, de sociale relaties, de meldingstokens en de inhoud die kan worden verwijderd zonder de rechten van anderen te schaden.
4. Beperkte bewaring
Sommige gegevens kunnen worden bewaard wanneer ze nodig zijn voor een wettelijke verplichting, de verdediging van een recht, een melding, fraudepreventie of de veiligheid. Sommige berichten of reacties kunnen worden geanonimiseerd om een gesprek of een uitje samenhangend te houden.
5. Termijnen en controle
In de app maakt de aanvraag het account meteen onbeschikbaar. Herstel is 30 dagen lang mogelijk, behalve voor een verbannen account. Na die termijn voert de server de definitieve verwijdering uit. Bewaarde berichten worden gepseudonimiseerd en sommige veiligheidssporen blijven apart beschermd.
De aanvraag wordt behandeld binnen de geldende wettelijke termijn. Er kan een redelijke controle worden gevraagd. OSE vraagt nooit naar je wachtwoord.